Política de Entrega
Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.
Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.
Tentativas de Entrega: Realizaremos até três tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a mercadoria retornará ao Centro de Distribuição.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega é contado em dias úteis e é válido após a emissão da Nota Fiscal.
Recebimento da Mercadoria: Qualquer pessoa maior de 18 anos pode receber a mercadoria, desde que esteja autorizada pelo comprador e esteja portando documento de identificação.
Dimensões do Produto: Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens. Certifique-se de que as dimensões do produto são adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não realizamos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.
Entrega até a Porta: Os instrumentos adquiridos serão entregues até a porta do endereço fornecido. Despesas como instalação e locomoção interna deverão ser contratadas pelo cliente.
Inspeção da Embalagem: Recuse a entrega se a embalagem estiver aberta ou danificada.
Horário de Entrega: Nossas entregas são realizadas das 8h às 22h. É fundamental que haja um responsável no local durante este período.
Para garantir a satisfação da sua compra, recomendamos:
Conservação da Embalagem e Documentos: Preserve a embalagem do(s) produto(s) e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) do pedido. Em caso de troca, esses itens serão necessários.
Lacre Original do Fabricante: Mantenha o lacre original do fabricante que acompanha o produto. Se estiver violado, não poderemos aceitar a devolução da mercadoria.
Para garantir a sua segurança, informamos:
Procedimentos de Segurança: De acordo com as medidas de segurança da Classic Keyboards, após efetuar o pagamento com cartão de crédito, poderemos solicitar comprovante de endereço (como conta de água ou luz do endereço de entrega) e documento com foto.
Regularização de Pedidos: Na impossibilidade de contato ou na falta do recebimento dos documentos solicitados, o pedido ficará retido, e o prazo de entrega só será contado após a devida regularização.
Contato Facilitado: É fundamental que os números de telefone informados sejam de fácil contato, para garantir uma comunicação eficiente durante o processo de entrega.
Política de Pagamento
O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:
Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Pix
Estas medidas visam assegurar a proteção de nossos clientes e a correta finalização de suas compras. Agradecemos pela compreensão e colaboração.
A Classic Keyboards está a 20 anos mercado brasileiro, somos especialistas em Teclados, Workstations, Sintetizadores, Pianos Digitais, Órgãos e Arranjadores.
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