Política de Entrega e Pagamento

• Política de Entrega

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

1. Tentativas de Entrega: Realizaremos até três tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a mercadoria retornará ao Centro de Distribuição.

2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega é contado em dias úteis e é válido após a emissão da Nota Fiscal.

3. Recebimento da Mercadoria: Qualquer pessoa maior de 18 anos pode receber a mercadoria, desde que esteja autorizada pelo comprador e esteja portando documento de identificação.

4. Dimensões do Produto: Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens. Certifique-se de que as dimensões do produto são adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não realizamos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

5. Entrega até a Porta: Os instrumentos adquiridos serão entregues até a porta do endereço fornecido. Despesas como instalação e locomoção interna deverão ser contratadas pelo cliente.

6. Inspeção da Embalagem: Recuse a entrega se a embalagem estiver aberta ou danificada.

7. Horário de Entrega: Nossas entregas são realizadas das 8h às 22h. É fundamental que haja um responsável no local durante este período.

Para garantir a satisfação da sua compra, recomendamos:

1. Conservação da Embalagem e Documentos: Preserve a embalagem do(s) produto(s) e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) do pedido. Em caso de troca, esses itens serão necessários.

2. Lacre Original do Fabricante: Mantenha o lacre original do fabricante que acompanha o produto. Se estiver violado, não poderemos aceitar a devolução da mercadoria.

Para garantir a sua segurança, informamos:

1. Procedimentos de Segurança: De acordo com as medidas de segurança da Classic Keyboards, após efetuar o pagamento com cartão de crédito, poderemos solicitar comprovante de endereço (como conta de água ou luz do endereço de entrega) e documento com foto.

2. Regularização de Pedidos: Na impossibilidade de contato ou na falta do recebimento dos documentos solicitados, o pedido ficará retido, e o prazo de entrega só será contado após a devida regularização.

3. Contato Facilitado: É fundamental que os números de telefone informados sejam de fácil contato, para garantir uma comunicação eficiente durante o processo de entrega.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis
• Pix: após a compensação que pode ocorrer em até 1 hora.

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Pix

Estas medidas visam assegurar a proteção de nossos clientes e a correta finalização de suas compras. Agradecemos pela compreensão e colaboração.